Comment traiter les messages laissés sur le site dentiste par les patients

Il est clair que les patients ou futurs patients laissent peu de messages en utilisant le formulaire contact du site (qui est renvoyé sur votre email).
En général, l’internaute préfère appeler directement le cabinet pour obtenir immédiatement la réponse à sa demande.
On constate que pour 1 contact via ce type de formulaire, il y a près de 10 appels.

Nous en profitons pour vous rappeler comment il faut répondre à ces messages.


Instruction pour les messages laissés sur votre site par vos patients.
Lorsqu'un de vos patients vous laisse un message dans la rubrique "Contact", le patient ne connait pas votre adresse mail. C'est donc votre site qui vous envoie un message, dans votre boite mail.
Il ne faut donc pas choisir répondre au message, car le message vient du site.
Si vous souhaitez communiquer avec le patient auteur du message, il faut écrire un nouveau message en utilisant l'adresse mail qui a été laissée par votre patient dans le formulaire.
En effet, avant que vous ne lui répondiez, l’internaute de connait pas votre adresse email.

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